Договір публічної оферти
про купівлю-продаж товарів (насіння, рослин, інвентарю) дистанційним способом
Редакція від 20 вересня 2026 р. Діє з моменту публікації на Сайті.
Цей договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Прийняття (акцепт) Покупцем умов цього договору є рівнозначним укладенню договору в письмовій формі.
1. Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта (далі — «Оферта», «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Білогурової Алли Вікторівни, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3154106788, адреса місцезнаходження: Україна, 61085, Харківська обл., м. Харків, вул. Кільцева, буд. 40, контактний e-mail: [email protected], номер телефону: +38 (050) 681-94-75 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин, розміщений за адресою https://edenland.com.ua/ (далі — «Сайт»), з будь-якою дієздатною фізичною особою, яка приймає цю Оферту (далі — «Покупець»).
1.2. Продавець здійснює продаж насіння, рослин, садивного матеріалу, ґрунтів, добрив, садового інвентарю та супутніх товарів (далі — «Товар») через інтернет-магазин.
1.3. Прийняття (акцепт) Оферти здійснюється шляхом оформлення Замовлення на Сайті або через інші засоби дистанційного зв'язку (месенджери, телефон, електронну пошту), що підтверджує факт ознайомлення, розуміння та безумовної згоди Покупця з умовами цього Договору та Політикою конфіденційності. Оплата Замовлення також є акцептом Оферти. Незнання умов Договору не звільняє Покупця від відповідальності за їх невиконання.
1.4. Покупець підтверджує, що йому виповнилося 18 років або він діє за згодою батьків чи інших законних представників.
1.5. Якщо Покупець придбаває Товар для цілей підприємницької діяльності (зокрема партії для перепродажу, купівля від імені юридичної особи або фізичної особи-підприємця), положення законодавства про захист прав споживачів до такого Замовлення не застосовуються.
1.6. Продавець є платником єдиного податку 2 групи та не є платником ПДВ.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обрані ним Товари, а Покупець — прийняти та оплатити їх на умовах цього Договору.
2.2. Інформація про Товари (назва, опис, характеристики, фасування, ціна, наявність, фотографії) розміщується на Сайті. Фотографії та описи мають ілюстративний характер: зовнішній вигляд, розмір, забарвлення та форма рослин і насіння можуть відрізнятися від зображень у межах природної мінливості виду та сорту, а також залежно від сезону та віку рослини. Кількість насіння вказується у штуках або в грамах; при ваговому фасуванні кількість насінин є орієнтовною. Розмір саджанця визначається об'ємом контейнера або віком, зазначеним в описі, а не висотою рослини на фотографії.
2.3. Матеріали Сайту (статті, енциклопедія, рекомендації з вирощування) надаються виключно в інформаційних цілях і не є агрономічною, ветеринарною чи медичною консультацією. Продавець не гарантує досягнення певного результату вирощування. Коментарі, запитання та відповіді інших користувачів Сайту відображають їхню особисту думку, не перевіряються Продавцем попередньо та не є позицією або рекомендацією Продавця.
3. Порядок оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно обирає Товари та оформлює Замовлення на Сайті, вказуючи достовірні ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та дані для доставки. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з описом кожного Товару, зокрема з фасуванням, строками посіву, вимогами до умов вирощування та попередженнями, і зробив вибір усвідомлено. Продавець не несе відповідальності за наслідки зазначення Покупцем неповних або недостовірних даних.
3.2. Якщо отримувачем Замовлення є інша особа, ніж Покупець, Покупець підтверджує, що отримав згоду цієї особи на передачу її імені, номера телефону та даних доставки Продавцю і перевізнику, ознайомив її з умовами Договору та Політикою конфіденційності і несе повну відповідальність за правомірність передачі таких даних.
3.3. Після отримання Замовлення Продавець протягом 3 (трьох) робочих днів підтверджує наявність Товару та умови доставки й оплати. Замовлення, що надійшли у вихідний або святковий день, вважаються отриманими в найближчий робочий день. Договір щодо конкретного Замовлення вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем. Автоматичний лист про отримання Замовлення не є підтвердженням його прийняття до виконання. Якщо підтвердження не надіслано в зазначений строк, Замовлення вважається неприйнятим, а сплачені кошти, якщо вони надійшли, повертаються в повному обсязі.
3.4. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення або змінити його склад за погодженням з Покупцем у разі відсутності Товару, виявлення явної помилки в ціні або описі Товару на Сайті, неможливості зв'язатися з Покупцем за вказаними контактами, за наявності ознак зловживання (зокрема повторних неоплачених Замовлень, створення кількох кабінетів для обходу обмежень), а також у разі грубої або образливої поведінки Покупця щодо Продавця. Якщо Замовлення вже оплачене, Продавець повертає сплачені кошти в повному обсязі, включно з оплаченою вартістю доставки. Повернення сплачених коштів є єдиним і вичерпним засобом захисту Покупця в таких випадках; інші компенсації не надаються.
3.5. Продавець має право встановлювати мінімальну суму Замовлення, обмежувати кількість одиниць окремих Товарів в одному Замовленні (зокрема рідкісних позицій та акційних Товарів) та визначати умови безкоштовної доставки. Такі умови зазначаються на Сайті.
3.6. Продавець використовує адресу електронної пошти, вказану при оформленні Замовлення, як основний канал зв'язку та доказ ідентифікації Покупця. При оформленні або погодженні Замовлення телефоном чи через месенджери засобом ідентифікації Покупця є номер телефону та адреса електронної пошти, вказані в Замовленні, або номер Замовлення. Повідомлення та погодження, надіслані на цю адресу, номер телефону або в месенджер, прив'язаний до цього номера, вважаються отриманими Покупцем, а листування в таких каналах — належним доказом погоджених умов.
4. Особистий кабінет
4.1. Для зручності Покупцю доступний особистий кабінет на Сайті. Вхід до кабінету здійснюється без пароля: через обліковий запис Google або за одноразовим посиланням, яке Продавець надсилає на вказану Покупцем адресу електронної пошти. Адреса електронної пошти є ідентифікатором Покупця: замовлення, оформлені з цією адресою, відображаються в кабінеті.
4.2. Посилання для входу є одноразовим, діє обмежений час і призначене лише для особи, якій належить адреса електронної пошти. Покупець зобов'язується не передавати лист із посиланням третім особам, забезпечувати безпеку своєї поштової скриньки та облікового запису Google, не залишати кабінет відкритим на чужих або загальнодоступних пристроях і виходити з кабінету після завершення роботи.
4.3. Продавець ніколи не просить переслати лист із посиланням для входу, повідомити його вміст або підтвердити вхід на чуже прохання. Будь-яке таке прохання, від кого б воно не надходило, є ознакою шахрайства, і Покупець зобов'язується повідомити про нього Продавця.
4.4. Усі дії, вчинені в кабінеті після входу через обліковий запис Google або за посиланням з листа, вважаються вчиненими Покупцем. Продавець не несе відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок отримання третіми особами доступу до електронної пошти, облікового запису Google або пристроїв Покупця.
4.5. Покупцю заборонено створювати кілька кабінетів для обходу обмежень Сайту, запитувати посилання для входу на чужі адреси електронної пошти, підбирати коди посилань, обходити обмеження кількості запитів та іншим чином втручатися в роботу Сайту. З метою безпеки Продавець має право обмежувати кількість запитів посилань для входу, не надсилати посилання на адреси окремих поштових сервісів і доменних зон, а також призупиняти або видаляти кабінет і всі пов'язані з ним кабінети в разі порушення цього Договору чи наявності ознак зловживання, не відшкодовуючи збитки, що виникли внаслідок такого обмеження. Особистий кабінет не є обов'язковим для оформлення Замовлення.
4.6. Кабінет надається «як є». Продавець не гарантує збереження списку бажань, історії переглядів, коментарів та іншої інформації в кабінеті при зміні або оновленні функцій Сайту. Покупець має право в будь-який момент запросити видалення кабінету, звернувшись до Продавця електронною поштою. Кабінет, до якого не виконувався вхід понад 3 (три) роки, може бути видалений Продавцем. Дані про виконані Замовлення зберігаються протягом строків, встановлених законодавством.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Ціни на Товари вказані в гривнях і є дійсними на момент оформлення Замовлення. Продавець має право змінювати ціни на Сайті в односторонньому порядку; ціна підтвердженого Замовлення зміні не підлягає.
5.2. Оплата здійснюється в безготівковій формі шляхом переказу коштів на поточний рахунок Продавця за реквізитами, вказаними в розділі 16 Договору, на Сайті та в підтвердженні Замовлення. Продавець не приймає на Сайті дані банківських карток і не надсилає реквізити, що відрізняються від зазначених у Договорі.
5.3. Комісія банку за переказ коштів, якщо вона стягується, сплачується Покупцем. Замовлення вважається оплаченим з моменту зарахування повної суми на рахунок Продавця. Продавець не несе відповідальності за затримки зарахування коштів, спричинені роботою банків і платіжних систем, та за зміну їхніх тарифів.
5.4. Товари відправляються лише після повної передоплати, якщо інше не погоджено з Продавцем. Оформлене Замовлення резервується на 3 (три) доби. Якщо протягом цього строку Замовлення не оплачене або Покупець не підтвердив його актуальність, Замовлення автоматично скасовується, а Товар стає доступним для інших Покупців.
5.5. Особа, яка здійснює оплату, може не збігатися з Покупцем. Оплачуючи Замовлення, Покупець підтверджує, що має законні підстави або згоду платника на використання відповідного платіжного засобу, і несе ризик, пов'язаний з оплатою третьою особою. Повернення коштів у всіх випадках здійснюється на рахунок, з якого надійшла оплата, або на реквізити, повідомлені з адреси електронної пошти Покупця, вказаної в Замовленні.
5.6. У разі неможливості виконати оплачене Замовлення повністю або частково Продавець за погодженням з Покупцем замінює Товар, переносить оплату на інше Замовлення або повертає кошти за відсутній Товар протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання реквізитів для повернення.
5.7. Знижки та промокоди не сумуються, застосовуються лише до вказаних Продавцем Товарів і діють до їх скасування Продавцем. При частковому поверненні Замовлення знижка перераховується. Промокод, застосований з порушенням умов його надання, анулюється.
5.8. Підтвердженням покупки є лист про підтвердження Замовлення, надісланий на адресу електронної пошти Покупця, та підтвердження платежу банком. Документи за Замовленням надсилаються в електронній формі та мають силу документів на паперовому носії.
6. Доставка
6.1. Доставка Товарів здійснюється по території України службами «Нова Пошта» або «Укрпошта» на відділення, поштомат або за адресою, вказаною Покупцем. Доставка до інших країн не здійснюється, якщо інше прямо не погоджено з Продавцем. Обираючи спосіб доставки, Покупець приймає правила перевезення та зберігання відправлень відповідного перевізника, розміщені на його сайті (novaposhta.ua, ukrposhta.ua).
6.2. Вартість доставки розраховується перевізником згідно з його тарифами та сплачується Покупцем, якщо інше не вказано на Сайті. Орієнтовні строки доставки визначаються перевізником; Продавець не несе відповідальності за затримки, пошкодження або втрату відправлення з вини перевізника, але сприяє Покупцю в поданні претензії перевізнику.
6.3. Продавець передає Товар перевізнику, як правило, протягом 1–3 робочих днів після зарахування оплати та повідомляє Покупцю номер товарно-транспортної накладної (ТТН). Строки обробки та відправлення є орієнтовними і можуть збільшуватися під час повітряних тривог, відключень електроенергії та зв'язку, перебоїв у роботі перевізників; такі затримки не вважаються порушенням Договору.
6.4. Живі рослини, цибулини, кореневища та саджанці відправляються в агротехнічні строки та за погодних умов, що допускають пересилання; Продавець має право відкласти відправлення при морозі або сильній спеці, не відправляти живі рослини до поштомату та запропонувати інший спосіб або строк доставки. Дата відправлення Товарів, оформлених за передзамовленням, визначається Продавцем з урахуванням сезону та повідомляється Покупцю; очікування сезону відправлення не є простроченням Продавця.
6.5. Обов'язок Продавця щодо передачі Товару вважається виконаним, а ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику. Право власності переходить до Покупця в момент отримання Товару.
6.6. Покупець зобов'язаний отримати відправлення протягом строку його безкоштовного зберігання у перевізника, а відправлення з живими рослинами — не пізніше 2 (двох) днів з моменту прибуття до відділення або поштомату. Погіршення стану рослин внаслідок тривалішого зберігання у перевізника відноситься на ризик Покупця.
6.7. При отриманні Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, кількість місць і зовнішній стан вкладення. У разі пошкодження упаковки або вмісту претензія до перевізника оформлюється у відділенні в момент отримання у присутності представника перевізника; при отриманні в поштоматі Покупець фіксує відкриття комірки та посилки на відео і повідомляє Продавця в день отримання. Отримання відправлення без складання акта перевізника та без такої фіксації підтверджує відсутність претензій до цілісності упаковки, кількості місць і зовнішнього стану Товару.
6.8. Якщо відправлення не отримане Покупцем і повернуте Продавцю або доставка неможлива з вини Покупця (помилкові дані, відмова від отримання, недоступність за вказаними контактами), Продавець має право утримати зі сплаченої суми вартість доставки та повернення відправлення, а також вартість живих рослин та інших Товарів, що втратили свої властивості за час пересилання та повернення. Додаткові витрати Продавця, спричинені невірними даними Покупця (доставка за невірною адресою, видача іншій особі), покладаються на Покупця і можуть бути утримані зі сплачених ним сум. Повторне відправлення здійснюється після оплати Покупцем вартості доставки.
7. Особливості товару. Якість та гарантії
7.1. Насіння, рослини та садивний матеріал є живим біологічним матеріалом. Продавець гарантує, що Товар відповідає заявленому виду (сорту), належним чином зберігався до відправлення та упакований для пересилання. Строк придатності насіння вказаний на упаковці виробника або в описі Товару; претензії щодо строку придатності приймаються лише в момент отримання.
7.2. Схожість насіння, приживлюваність і подальший розвиток рослин залежать від умов, які перебувають поза контролем Продавця: дотримання технології посіву та пророщування, температури, вологості, освітлення, якості субстрату, строків посіву, догляду після отримання. У зв'язку з цим відсутність сходів або загибель рослини після отримання самі по собі не є доказом неналежної якості Товару. Інформація про особливості пророщування та догляду розміщена на сторінках Товарів і в розділах Сайту, з якими Покупець ознайомився до оформлення Замовлення.
7.3. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його отримання внаслідок порушення умов зберігання насіння (вологість, температура, пряме сонце), хвороб і шкідників, що проявилися після отримання, передозування добрив і засобів захисту, пошкодження тваринами, заморозків або спеки після висадки, дій третіх осіб, а також за невідповідність рослин, вирощених з насіння, самостійно зібраного Покупцем з гібридів F1.
7.4. Низка рослин може бути отруйною для людей і тварин або спричиняти алергічні реакції. Покупець самостійно оцінює придатність Товару для своїх умов і несе відповідальність за безпечне поводження з ним, зокрема за обмеження доступу дітей і тварин.
7.5. Претензії щодо стану живих рослин, нестачі та пошкодження вкладення заявляються протягом 2 (двох) календарних днів з моменту отримання відправлення з фотографіями упаковки, ярлика перевізника та вмісту. Претензії щодо інших явних недоліків Товару приймаються протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання за наявності фото- або відеопідтвердження та підтвердження покупки. Строки обчислюються з дати прибуття відправлення до відділення або поштомату за даними перевізника. У разі недотримання зазначеної процедури Товар вважається отриманим у належному стані та в повній кількості. Продавець розглядає претензію протягом 10 (десяти) робочих днів.
7.6. У разі поставки Товару неналежної якості або невідповідності Замовленню Продавець за погодженням з Покупцем замінює Товар, надає пропорційне зменшення ціни або повертає сплачені за такий Товар кошти, включно з вартістю його доставки.
8. Повернення та обмін
8.1. Повернення Товарів належної якості здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, цілісність упаковки та підтвердження покупки. Обмін Товару здійснюється шляхом його повернення та оформлення нового Замовлення.
8.2. Не підлягають поверненню та обміну як Товари належної якості Товари, включені до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, а також Товари, які через свої властивості не можуть бути повернуті зі збереженням товарного вигляду та споживчих властивостей: живі рослини, живці та інший садивний матеріал, насіння у відкритій або пошкодженій упаковці, ґрунти та добрива у відкритій упаковці.
8.3. Повернення Товару здійснюється лише після його погодження з Продавцем електронною поштою. Продавець повідомляє адресу або відділення для повернення. Покупець зобов'язаний надійно упакувати Товар, додати заяву з номером Замовлення, причиною повернення та реквізитами для повернення коштів і відправити його за свій рахунок; ризик втрати або пошкодження при зворотному пересиланні несе Покупець. Відправлення з післяплатою та непогоджені повернення не приймаються.
8.4. При поверненні Товару належної якості повертається лише вартість Товару; витрати на доставку та банківські комісії не відшкодовуються, а якщо Замовлення доставлялося безкоштовно, вартість доставки вираховується із суми повернення. При поверненні Товару неналежної якості кошти повертаються в повному обсязі відповідно до закону. Повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів після отримання Продавцем Товару, перевірки його стану та отримання реквізитів Покупця, але в будь-якому разі не пізніше строку, встановленого законом; на час врегулювання спірних питань строк продовжується.
8.5. Покупець має право відмовитися від Замовлення до моменту його передачі перевізнику, письмово повідомивши Продавця. У цьому разі сплачені кошти повертаються в повному обсязі. Якщо Товар було замовлено у постачальника спеціально під Замовлення Покупця (передзамовлення, рідкісні позиції) і Покупець відмовляється після розміщення такого замовлення у постачальника, Продавець має право утримати документально підтверджені витрати.
9. Права та обов'язки сторін
9.1. Продавець має право:
- відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених пунктом 3.4 Договору;
- змінювати умови Оферти, асортимент, ціни та умови доставки, розміщуючи нову редакцію на Сайті;
- вимагати від Покупця точну та достовірну інформацію при оформленні Замовлення;
- призупиняти роботу Сайту або окремих його функцій для технічного обслуговування та змінювати функції Сайту без попереднього повідомлення;
- обмежувати доступ до Сайту або особистого кабінету особам, які порушують цей Договір.
9.2. Продавець зобов'язується:
- передати Покупцю оплачений Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
- надавати достовірну інформацію про Товар та умови його продажу;
- обробляти персональні дані Покупця відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.
9.3. Покупець має право:
- отримати Товар належної якості відповідно до опису;
- звертатися з претензіями в порядку, встановленому Договором;
- відмовитися від Замовлення до його передачі перевізнику;
- користуватися особистим кабінетом і запросити його видалення.
9.4. Покупець зобов'язується:
- вказувати достовірні дані при оформленні Замовлення та своєчасно повідомляти про їх зміну;
- оплатити та отримати Товар на умовах Договору;
- дотримуватися вимог розділу 4 Договору щодо безпеки особистого кабінету;
- не використовувати Сайт для розсилання спаму, автоматизованого збирання або копіювання інформації Сайту, спроб доступу до чужих кабінетів, розміщення незаконного, образливого, рекламного контенту або контенту, що суперечить загальноприйнятим нормам моралі;
- не допускати грубих, образливих висловлювань та агресії на адресу Продавця та інших користувачів у будь-яких каналах зв'язку;
- не порушувати права інтелектуальної власності на матеріали Сайту;
- самостійно та за свій рахунок урегульовувати претензії третіх осіб, що виникли у зв'язку з розміщеним Покупцем контентом або його діями на Сайті, та відшкодувати Продавцю завдані цим збитки.
10. Інтелектуальна власність і контент користувачів
10.1. Усі матеріали Сайту — тексти, статті, описи, фотографії, відео, логотип, елементи дизайну та програмний код — належать Продавцю або використовуються на законних підставах і захищені законодавством України про авторське право. Копіювання, відтворення, розповсюдження та інше використання матеріалів Сайту без письмового дозволу Продавця заборонено, крім випадків, прямо передбачених законом.
10.2. Розміщуючи коментар, запитання, відгук, фотографію або інший контент на Сайті чи надсилаючи їх Продавцю, Покупець гарантує, що має необхідні права на такий контент і що він не містить зображень третіх осіб без їхньої згоди, та надає Продавцю невиключне, безстрокове, безоплатне право використовувати цей контент: розміщувати, відтворювати, перекладати, редагувати та публікувати на Сайті, на сторінках Продавця в соціальних мережах і месенджерах та в інформаційних матеріалах Продавця із зазначенням імені автора або без нього. Продавець не зобов'язаний надавати звіти про використання контенту.
10.3. Продавець не зобов'язаний публікувати контент користувачів і має право на власний розсуд, без попереднього повідомлення та пояснення причин не публікувати, редагувати або видаляти контент, зокрема за зверненням правовласників і третіх осіб. Коментарі публікуються публічно; Продавець не відповідає за відомості, які Покупець розкриває в них з власної волі, та за зміст контенту інших користувачів.
11. Обробка персональних даних
11.1. Оформлюючи Замовлення, запитуючи посилання для входу, створюючи особистий кабінет або використовуючи форми Сайту, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання цього Договору, роботи особистого кабінету, зв'язку з Покупцем, захисту прав Продавця та виконання вимог законодавства. Згода виражається проставленням позначки про згоду або надсиланням форми, поруч з якою розміщено повідомлення про обробку даних, до початку обробки. Покупець підтверджує, що повідомлений про свої права як суб'єкта персональних даних, про мету збирання даних та про осіб, яким дані передаються, в обсязі, викладеному в Політиці конфіденційності.
11.2. Персональні дані можуть передаватися службам доставки, банківським установам, постачальникам технічних сервісів (хостинг, електронна пошта, авторизація, аналітика), професійним консультантам Продавця, а також судам, адвокатам та уповноваженим органам для захисту прав Продавця, виключно в обсязі, необхідному для зазначених цілей. Повний перелік цілей, отримувачів, строків зберігання та прав Покупця викладено в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору.
11.3. Покупець має право відкликати згоду, звернувшись до Продавця електронною поштою. Відкликання згоди не поширюється на дані, які Продавець зобов'язаний зберігати на підставі закону або які необхідні для виконання Договору, розгляду претензій та захисту прав Продавця. Після відкликання згоди оформлення Замовлень, повернення Товару та використання особистого кабінету можуть стати неможливими.
11.4. Покупець погоджується отримувати електронні листи, дзвінки та повідомлення в месенджерах, пов'язані з його Замовленнями та особистим кабінетом (підтвердження, уточнення, посилання для входу, зміни статусу, номер ТТН, оцінка якості), а також повідомлення про зміну цього Договору та Політики конфіденційності; від таких службових повідомлень не можна відмовитися без видалення кабінету. Інформаційні сповіщення про надходження Товарів надсилаються лише за запитом Покупця та можуть бути вимкнені в будь-який момент. Рекламні розсилки без окремої згоди Покупця не здійснюються.
12. Відповідальність
12.1. За порушення умов Договору сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
12.2. Відповідальність Продавця за Замовленням обмежується прямими документально підтвердженими збитками в межах суми, фактично сплаченої Покупцем за відповідне Замовлення. Продавець не відшкодовує упущену вигоду та непрямі збитки, зокрема пов'язані з результатами вирощування, використанням Товару або інформації, розміщеної на Сайті.
12.3. Сайт і його функції надаються «як є». Продавець не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу Сайту, відповідність Сайту очікуванням Покупця, актуальність усієї розміщеної на ньому інформації та збереження даних, розміщених Покупцем на Сайті, і не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту, а також за шкоду пристроям і програмному забезпеченню Покупця.
12.4. Продавець не несе відповідальності за перерви в роботі Сайту, спричинені технічними причинами, діями третіх осіб, постачальників послуг зв'язку, хостингу, банків і платіжних систем, а також за неможливість доставки листів із посиланнями для входу та сповіщеннями з причин, що перебувають на боці поштового сервісу Покупця (зокрема потрапляння до папки «Спам»).
12.5. Продавець не несе відповідальності за порушення Покупцем правил ввезення, обігу або вирощування окремих видів рослин, що діють за місцем перебування Покупця.
13. Вирішення спорів
13.1. Усі спори та розбіжності сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. Претензія надсилається на електронну пошту Продавця та розглядається протягом 10 (десяти) робочих днів. Звернення приймаються цілодобово, а обробляються в робочі дні.
13.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів спір передається на розгляд суду відповідно до законодавства України.
14. Форс-мажор
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, за винятком зобов'язань з оплати, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, обстрілами, відключеннями електроенергії та зв'язку, стихійними лихами, несприятливими погодними умовами, що унеможливлюють пересилання живих рослин, епідеміями, актами органів влади, призупиненням роботи перевізників і банків та іншими обставинами, які сторони не могли передбачити та відвернути. Строк виконання зобов'язань продовжується на час дії таких обставин.
14.2. Сторона, для якої виникли такі обставини, повідомляє про це іншу сторону доступним способом у розумний строк. Якщо такі обставини тривають понад 3 (три) місяці, кожна зі сторін має право відмовитися від Договору щодо невиконаного Замовлення, після чого сторони проводять остаточний розрахунок.
15. Прикінцеві положення
15.1. Договір укладається на невизначений строк і діє з моменту акцепту.
15.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо в ній не зазначено інше, і застосовується до Замовлень, оформлених після публікації. До раніше підтверджених Замовлень застосовується редакція, що діяла на момент їх підтвердження. Покупцю рекомендується періодично перевіряти актуальну редакцію Договору.
15.3. Визнання окремого положення Договору недійсним не тягне за собою недійсності інших положень; таке положення вважається зміненим у тій мірі, в якій це необхідно для його дійсності. Бездіяльність Продавця в разі порушення Покупцем умов Договору не позбавляє Продавця права вжити заходів захисту пізніше.
15.4. Договір складено українською та російською мовами. У разі розбіжностей пріоритет має текст українською мовою.
15.5. До відносин сторін застосовується законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України, Закони України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних».
16. Реквізити Продавця
ФОП Білогурова Алла Вікторівна
РНОКПП: 3154106788
Адреса: Україна, 61085, Харківська обл., м. Харків, вул. Кільцева, буд. 40
IBAN: UA283220010000026002350079698
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001
Призначення платежу: за замовлення на сайті Edenland
E-mail: [email protected]
Телефон: +38 (050) 681-94-75
Сайт: https://edenland.com.ua/