Договор публичной оферты

о купле-продаже товаров (семян, растений, инвентаря) дистанционным способом

Редакция от 20 сентября 2026 г. Действует с момента публикации на Сайте.

Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьями 633, 634, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции». Принятие (акцепт) Покупателем условий настоящего договора равнозначно заключению договора в письменной форме.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») является официальным предложением физического лица-предпринимателя Белогуровой Аллы Викторовны, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика 3154106788, адрес местонахождения: Украина, 61085, Харьковская обл., г. Харьков, ул. Кольцевая, д. 40, контактный e-mail: [email protected], номер телефона: +38 (050) 681-94-75 (далее — «Продавец»), заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, размещенный по адресу https://edenland.com.ua/ (далее — «Сайт»), с любым дееспособным физическим лицом, принимающим эту Оферту (далее — «Покупатель»).

1.2. Продавец осуществляет продажу семян, растений, посадочного материала, грунтов, удобрений, садового инвентаря и сопутствующих товаров (далее — «Товар») через интернет-магазин.

1.3. Принятие (акцепт) Оферты осуществляется путем оформления Заказа на Сайте либо через другие средства дистанционной связи (мессенджеры, телефон, электронную почту), что подтверждает факт ознакомления, понимания и безусловного согласия Покупателя с условиями настоящего Договора и Политикой конфиденциальности. Оплата Заказа также является акцептом Оферты. Незнание условий Договора не освобождает Покупателя от ответственности за их невыполнение.

1.4. Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия родителей или иных законных представителей.

1.5. Если Покупатель приобретает Товар для целей предпринимательской деятельности (в том числе партии для перепродажи, покупка от имени юридического лица или физического лица-предпринимателя), положения законодательства о защите прав потребителей к такому Заказу не применяются.

1.6. Продавец является плательщиком единого налога 2 группы и не является плательщиком НДС.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранные им Товары, а Покупатель — принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

2.2. Информация о Товарах (наименование, описание, характеристики, фасовка, цена, наличие, фотографии) размещается на Сайте. Фотографии и описания носят иллюстративный характер: внешний вид, размер, окраска и форма растений и семян могут отличаться от изображений в пределах естественной изменчивости вида и сорта, а также в зависимости от сезона и возраста растения. Количество семян указывается в штуках либо в граммах; при весовой фасовке число семян является ориентировочным. Размер саженца определяется объемом контейнера или возрастом, указанным в описании, а не высотой растения на фотографии.

2.3. Материалы Сайта (статьи, энциклопедия, рекомендации по выращиванию) предоставляются исключительно в информационных целях и не являются агрономической, ветеринарной или медицинской консультацией. Продавец не гарантирует достижение определенного результата выращивания. Комментарии, вопросы и ответы других пользователей Сайта отражают их личное мнение, не проверяются Продавцом предварительно и не являются позицией или рекомендацией Продавца.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары и оформляет Заказ на Сайте, указывая достоверные имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные для доставки. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием каждого Товара, в том числе с фасовкой, сроками посева, требованиями к условиям выращивания и предупреждениями, и сделал выбор осознанно. Продавец не несет ответственности за последствия указания Покупателем неполных или недостоверных данных.

3.2. Если получателем Заказа является иное лицо, чем Покупатель, Покупатель подтверждает, что получил согласие этого лица на передачу его имени, номера телефона и данных доставки Продавцу и перевозчику, ознакомил его с условиями Договора и Политикой конфиденциальности и несет полную ответственность за правомерность передачи таких данных.

3.3. После получения Заказа Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней подтверждает наличие Товара и условия доставки и оплаты. Заказы, поступившие в выходной или праздничный день, считаются полученными в ближайший рабочий день. Договор в отношении конкретного Заказа считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом. Автоматическое письмо о получении Заказа не является подтверждением его принятия к выполнению. Если подтверждение не направлено в указанный срок, Заказ считается не принятым, а уплаченные средства, если они поступили, возвращаются в полном объеме.

3.4. Продавец вправе отказать в выполнении Заказа или изменить его состав по согласованию с Покупателем в случае отсутствия Товара, выявления явной ошибки в цене или описании Товара на Сайте, невозможности связаться с Покупателем по указанным контактам, при наличии признаков злоупотребления (в том числе повторных неоплаченных Заказов, создания нескольких кабинетов для обхода ограничений), а также в случае грубого или оскорбительного поведения Покупателя в отношении Продавца. Если Заказ уже оплачен, Продавец возвращает уплаченные средства в полном объеме, включая оплаченную стоимость доставки. Возврат уплаченных средств является единственным и исчерпывающим средством защиты Покупателя в таких случаях; иные компенсации не предоставляются.

3.5. Продавец вправе устанавливать минимальную сумму Заказа, ограничивать количество единиц отдельных Товаров в одном Заказе (в частности редких позиций и акционных Товаров) и определять условия бесплатной доставки. Такие условия указываются на Сайте.

3.6. Продавец использует адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, как основной канал связи и доказательство идентификации Покупателя. При оформлении или согласовании Заказа по телефону или через мессенджеры средством идентификации Покупателя являются номер телефона и адрес электронной почты, указанные в Заказе, либо номер Заказа. Уведомления и согласования, направленные на этот адрес, номер телефона или в мессенджер, привязанный к этому номеру, считаются полученными Покупателем, а переписка в таких каналах — надлежащим доказательством согласованных условий.

4. Личный кабинет

4.1. Для удобства Покупателю доступен личный кабинет на Сайте. Вход в кабинет осуществляется без пароля: через аккаунт Google либо по одноразовой ссылке, которую Продавец отправляет на указанный Покупателем адрес электронной почты. Адрес электронной почты является идентификатором Покупателя: заказы, оформленные с этим адресом, отображаются в кабинете.

4.2. Ссылка для входа является одноразовой, действует ограниченное время и предназначена только для лица, которому принадлежит адрес электронной почты. Покупатель обязуется не передавать письмо со ссылкой третьим лицам, обеспечивать безопасность своего почтового ящика и аккаунта Google, не оставлять кабинет открытым на чужих или общедоступных устройствах и выходить из кабинета после завершения работы.

4.3. Продавец никогда не просит переслать письмо со ссылкой для входа, сообщить ее содержимое или подтвердить вход по чужой просьбе. Любая такая просьба, от кого бы она ни исходила, является признаком мошенничества, и Покупатель обязуется сообщить о ней Продавцу.

4.4. Все действия, совершенные в кабинете после входа через аккаунт Google или по ссылке из письма, считаются совершенными Покупателем. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие получения третьими лицами доступа к электронной почте, аккаунту Google или устройствам Покупателя.

4.5. Покупателю запрещается создавать несколько кабинетов для обхода ограничений Сайта, запрашивать ссылки для входа на чужие адреса электронной почты, подбирать коды ссылок, обходить ограничения количества запросов и иным образом вмешиваться в работу Сайта. В целях безопасности Продавец вправе ограничивать количество запросов ссылок для входа, не отправлять ссылки на адреса отдельных почтовых сервисов и доменных зон, а также приостанавливать или удалять кабинет и все связанные с ним кабинеты при нарушении настоящего Договора или наличии признаков злоупотребления, не возмещая убытки, возникшие вследствие такого ограничения. Личный кабинет не является обязательным для оформления Заказа.

4.6. Кабинет предоставляется «как есть». Продавец не гарантирует сохранность списка желаний, истории просмотров, комментариев и иной информации в кабинете при изменении или обновлении функций Сайта. Покупатель вправе в любой момент запросить удаление кабинета, обратившись к Продавцу по электронной почте. Кабинет, в который не выполнялся вход более 3 (трех) лет, может быть удален Продавцом. Данные о выполненных Заказах сохраняются в течение сроков, установленных законодательством.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указаны в гривнах и действительны на момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке; цена подтвержденного Заказа изменению не подлежит.

5.2. Оплата осуществляется в безналичной форме путем перевода средств на текущий счет Продавца по реквизитам, указанным в разделе 16 Договора, на Сайте и в подтверждении Заказа. Продавец не принимает на Сайте данные банковских карт и не направляет реквизиты, отличающиеся от указанных в Договоре.

5.3. Комиссия банка за перевод средств, если она взимается, оплачивается Покупателем. Заказ считается оплаченным с момента зачисления полной суммы на счет Продавца. Продавец не несет ответственности за задержки зачисления средств, вызванные работой банков и платежных систем, и за изменение их тарифов.

5.4. Товары отправляются только после полной предоплаты, если иное не согласовано с Продавцом. Оформленный Заказ резервируется на 3 (три) суток. Если в течение этого срока Заказ не оплачен или Покупатель не подтвердил его актуальность, Заказ автоматически отменяется, а Товар становится доступным для других Покупателей.

5.5. Лицо, совершающее оплату, может не совпадать с Покупателем. Оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что имеет законные основания или согласие плательщика на использование соответствующего платежного средства, и несет риск, связанный с оплатой третьим лицом. Возврат средств во всех случаях производится на счет, с которого поступила оплата, либо на реквизиты, сообщенные с адреса электронной почты Покупателя, указанного в Заказе.

5.6. В случае невозможности выполнить оплаченный Заказ полностью или частично Продавец по согласованию с Покупателем заменяет Товар, переносит оплату на другой Заказ или возвращает средства за отсутствующий Товар в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения реквизитов для возврата.

5.7. Скидки и промокоды не суммируются, применяются только к указанным Продавцом Товарам и действуют до их отмены Продавцом. При частичном возврате Заказа скидка пересчитывается. Промокод, примененный с нарушением условий его предоставления, аннулируется.

5.8. Подтверждением покупки являются письмо о подтверждении Заказа, направленное на адрес электронной почты Покупателя, и подтверждение платежа банком. Документы по Заказу направляются в электронной форме и имеют силу документов на бумажном носителе.

6. Доставка

6.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Украины службами «Нова Пошта» или «Укрпошта» на отделение, почтомат или по адресу, указанному Покупателем. Доставка в другие страны не осуществляется, если иное прямо не согласовано с Продавцом. Выбирая способ доставки, Покупатель принимает правила перевозки и хранения отправлений соответствующего перевозчика, размещенные на его сайте (novaposhta.ua, ukrposhta.ua).

6.2. Стоимость доставки рассчитывается перевозчиком согласно его тарифам и оплачивается Покупателем, если иное не указано на Сайте. Ориентировочные сроки доставки определяются перевозчиком; Продавец не несет ответственности за задержки, повреждение или утрату отправления по вине перевозчика, но содействует Покупателю в подаче претензии перевозчику.

6.3. Продавец передает Товар перевозчику, как правило, в течение 1–3 рабочих дней после зачисления оплаты и сообщает Покупателю номер товарно-транспортной накладной (ТТН). Сроки обработки и отправки являются ориентировочными и могут увеличиваться при воздушных тревогах, отключениях электроэнергии и связи, перебоях в работе перевозчиков; такие задержки не считаются нарушением Договора.

6.4. Живые растения, луковицы, корневища и саженцы отправляются в агротехнические сроки и при погодных условиях, допускающих пересылку; Продавец вправе отложить отправку при морозе или сильной жаре, не отправлять живые растения в почтомат и предложить другой способ или срок доставки. Дата отправки Товаров, оформленных по предзаказу, определяется Продавцом с учетом сезона и сообщается Покупателю; ожидание сезона отправки не является просрочкой Продавца.

6.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается выполненной, а риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику. Право собственности переходит к Покупателю в момент получения Товара.

6.6. Покупатель обязан получить отправление в течение срока его бесплатного хранения у перевозчика, а отправление с живыми растениями — не позднее 2 (двух) дней с момента прибытия в отделение или почтомат. Ухудшение состояния растений вследствие более длительного хранения у перевозчика относится на риск Покупателя.

6.7. При получении Покупатель должен проверить целостность упаковки, количество мест и внешнее состояние вложения. При повреждении упаковки или содержимого претензия к перевозчику оформляется в отделении в момент получения в присутствии представителя перевозчика; при получении в почтомате Покупатель фиксирует вскрытие ячейки и посылки на видео и сообщает Продавцу в день получения. Получение отправления без составления акта перевозчика и без такой фиксации подтверждает отсутствие претензий к целостности упаковки, количеству мест и внешнему состоянию Товара.

6.8. Если отправление не получено Покупателем и возвращено Продавцу, либо доставка невозможна по вине Покупателя (ошибочные данные, отказ от получения, недоступность по указанным контактам), Продавец вправе удержать из уплаченной суммы стоимость доставки и возврата отправления, а также стоимость живых растений и иных Товаров, потерявших свои свойства за время пересылки и возврата. Дополнительные расходы Продавца, вызванные неверными данными Покупателя (доставка по неверному адресу, выдача иному лицу), возлагаются на Покупателя и могут быть удержаны из уплаченных им сумм. Повторная отправка осуществляется после оплаты Покупателем стоимости доставки.

7. Особенности товара. Качество и гарантии

7.1. Семена, растения и посадочный материал являются живым биологическим материалом. Продавец гарантирует, что Товар соответствует заявленному виду (сорту), надлежащим образом хранился до отправки и упакован для пересылки. Срок годности семян указан на упаковке производителя или в описании Товара; претензии по сроку годности принимаются только в момент получения.

7.2. Всхожесть семян, приживаемость и дальнейшее развитие растений зависят от условий, которые находятся вне контроля Продавца: соблюдения технологии посева и проращивания, температуры, влажности, освещения, качества субстрата, сроков посева, ухода после получения. В связи с этим отсутствие всходов или гибель растения после получения не являются сами по себе доказательством ненадлежащего качества Товара. Информация об особенностях проращивания и ухода размещена на страницах Товаров и в разделах Сайта, с которыми Покупатель ознакомился до оформления Заказа.

7.3. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его получения вследствие нарушения условий хранения семян (влажность, температура, прямое солнце), болезней и вредителей, проявившихся после получения, передозировки удобрений и средств защиты, повреждения животными, заморозков или жары после высадки, действий третьих лиц, а также за несоответствие растений, выращенных из семян, самостоятельно собранных Покупателем с гибридов F1.

7.4. Ряд растений может быть ядовитым для людей и животных или вызывать аллергические реакции. Покупатель самостоятельно оценивает пригодность Товара для своих условий и несет ответственность за безопасное обращение с ним, в том числе за ограничение доступа детей и животных.

7.5. Претензии по состоянию живых растений, недостаче и повреждению вложения заявляются в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения отправления с фотографиями упаковки, ярлыка перевозчика и содержимого. Претензии по иным явным недостаткам Товара принимаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при наличии фото- или видеоподтверждения и подтверждения покупки. Сроки исчисляются с даты прибытия отправления в отделение или почтомат по данным перевозчика. При несоблюдении указанной процедуры Товар считается полученным в надлежащем состоянии и в полном количестве. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.6. В случае поставки Товара ненадлежащего качества или несоответствия Заказу Продавец по согласованию с Покупателем заменяет Товар, предоставляет соразмерное уменьшение цены или возвращает уплаченные за такой Товар средства, включая стоимость его доставки.

8. Возврат и обмен

8.1. Возврат Товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получения, если Товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки и подтверждение покупки. Обмен Товара осуществляется путем его возврата и оформления нового Заказа.

8.2. Не подлежат возврату и обмену как Товары надлежащего качества Товары, включенные в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, а также Товары, которые в силу своих свойств не могут быть возвращены с сохранением товарного вида и потребительских свойств: живые растения, черенки и иной посадочный материал, семена во вскрытой или поврежденной упаковке, грунты и удобрения во вскрытой упаковке.

8.3. Возврат Товара осуществляется только после его согласования с Продавцом по электронной почте. Продавец сообщает адрес или отделение для возврата. Покупатель обязан надежно упаковать Товар, приложить заявление с номером Заказа, причиной возврата и реквизитами для возврата средств и отправить его за свой счет; риск утраты или повреждения при обратной пересылке несет Покупатель. Отправления наложенным платежом и несогласованные возвраты не принимаются.

8.4. При возврате Товара надлежащего качества возвращается только стоимость Товара; расходы на доставку и банковские комиссии не возмещаются, а если Заказ доставлялся бесплатно, стоимость доставки вычитается из суммы возврата. При возврате Товара ненадлежащего качества средства возвращаются в полном объеме в соответствии с законом. Возврат средств производится в течение 7 (семи) рабочих дней после получения Продавцом Товара, проверки его состояния и получения реквизитов Покупателя, но в любом случае не позднее срока, установленного законом; на время урегулирования спорных вопросов срок продлевается.

8.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи перевозчику, письменно уведомив Продавца. В этом случае уплаченные средства возвращаются в полном объеме. Если Товар был заказан у поставщика специально под Заказ Покупателя (предзаказ, редкие позиции) и Покупатель отказывается после размещения такого заказа у поставщика, Продавец вправе удержать документально подтвержденные расходы.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец имеет право:

отказать в выполнении Заказа в случаях, предусмотренных пунктом 3.4 Договора;
изменять условия Оферты, ассортимент, цены и условия доставки, размещая новую редакцию на Сайте;
требовать от Покупателя точную и достоверную информацию при оформлении Заказа;
приостанавливать работу Сайта или отдельных его функций для технического обслуживания и изменять функции Сайта без предварительного уведомления;
ограничивать доступ к Сайту или личному кабинету лицам, нарушающим настоящий Договор.

9.2. Продавец обязуется:

передать Покупателю оплаченный Товар в соответствии с подтвержденным Заказом;
предоставлять достоверную информацию о Товаре и условиях его продажи;
обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности.

9.3. Покупатель имеет право:

получить Товар надлежащего качества в соответствии с описанием;
обращаться с претензиями в порядке, установленном Договором;
отказаться от Заказа до его передачи перевозчику;
пользоваться личным кабинетом и запросить его удаление.

9.4. Покупатель обязуется:

указывать достоверные данные при оформлении Заказа и своевременно сообщать об их изменении;
оплатить и получить Товар на условиях Договора;
соблюдать требования раздела 4 Договора относительно безопасности личного кабинета;
не использовать Сайт для рассылки спама, автоматизированного сбора или копирования информации Сайта, попыток доступа к чужим кабинетам, размещения незаконного, оскорбительного, рекламного контента или контента, противоречащего общепринятым нормам морали;
не допускать грубых, оскорбительных высказываний и агрессии в адрес Продавца и других пользователей в любых каналах связи;
не нарушать права интеллектуальной собственности на материалы Сайта;
самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии третьих лиц, возникшие в связи с размещенным Покупателем контентом или его действиями на Сайте, и возместить Продавцу причиненные этим убытки.

10. Интеллектуальная собственность и контент пользователей

10.1. Все материалы Сайта — тексты, статьи, описания, фотографии, видео, логотип, элементы дизайна и программный код — принадлежат Продавцу или используются на законных основаниях и защищены законодательством Украины об авторском праве. Копирование, воспроизведение, распространение и иное использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

10.2. Размещая комментарий, вопрос, отзыв, фотографию или иной контент на Сайте либо направляя их Продавцу, Покупатель гарантирует, что обладает необходимыми правами на такой контент и что он не содержит изображений третьих лиц без их согласия, и предоставляет Продавцу неисключительное, бессрочное, безвозмездное право использовать этот контент: размещать, воспроизводить, переводить, редактировать и публиковать на Сайте, на страницах Продавца в социальных сетях и мессенджерах и в информационных материалах Продавца с указанием имени автора либо без него. Продавец не обязан предоставлять отчеты об использовании контента.

10.3. Продавец не обязан публиковать контент пользователей и вправе по собственному усмотрению, без предварительного уведомления и объяснения причин не публиковать, редактировать или удалять контент, в том числе по обращению правообладателей и третьих лиц. Комментарии публикуются публично; Продавец не отвечает за сведения, которые Покупатель раскрывает в них по своей воле, и за содержание контента других пользователей.

11. Обработка персональных данных

11.1. Оформляя Заказ, запрашивая ссылку для входа, создавая личный кабинет или используя формы Сайта, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» для целей выполнения настоящего Договора, работы личного кабинета, связи с Покупателем, защиты прав Продавца и выполнения требований законодательства. Согласие выражается проставлением отметки о согласии либо отправкой формы, рядом с которой размещено уведомление об обработке данных, до начала обработки. Покупатель подтверждает, что уведомлен о своих правах как субъекта персональных данных, о цели сбора данных и о лицах, которым данные передаются, в объеме, изложенном в Политике конфиденциальности.

11.2. Персональные данные могут передаваться службам доставки, банковским учреждениям, поставщикам технических сервисов (хостинг, электронная почта, авторизация, аналитика), профессиональным консультантам Продавца, а также судам, адвокатам и уполномоченным органам для защиты прав Продавца, исключительно в объеме, необходимом для указанных целей. Полный перечень целей, получателей, сроков хранения и прав Покупателя изложен в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

11.3. Покупатель вправе отозвать согласие, обратившись к Продавцу по электронной почте. Отзыв согласия не распространяется на данные, которые Продавец обязан хранить в силу закона или которые необходимы для выполнения Договора, рассмотрения претензий и защиты прав Продавца. После отзыва согласия оформление Заказов, возврат Товара и использование личного кабинета могут стать невозможными.

11.4. Покупатель соглашается получать электронные письма, звонки и сообщения в мессенджерах, связанные с его Заказами и личным кабинетом (подтверждения, уточнения, ссылки для входа, изменения статуса, номер ТТН, оценка качества), а также уведомления об изменении настоящего Договора и Политики конфиденциальности; от таких служебных сообщений нельзя отказаться без удаления кабинета. Информационные уведомления о поступлении Товаров отправляются только по запросу Покупателя и могут быть отключены в любой момент. Рекламные рассылки без отдельного согласия Покупателя не осуществляются.

12. Ответственность

12.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

12.2. Ответственность Продавца по Заказу ограничивается прямыми документально подтвержденными убытками в пределах суммы, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий Заказ. Продавец не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе связанные с результатами выращивания, использованием Товара или информации, размещенной на Сайте.

12.3. Сайт и его функции предоставляются «как есть». Продавец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, соответствие Сайта ожиданиям Покупателя, актуальность всей размещенной на нем информации и сохранность данных, размещенных Покупателем на Сайте, и не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта, а также за вред устройствам и программному обеспечению Покупателя.

12.4. Продавец не несет ответственности за перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, поставщиков услуг связи, хостинга, банков и платежных систем, а также за невозможность доставки писем со ссылками для входа и уведомлениями по причинам, находящимся на стороне почтового сервиса Покупателя (в том числе попадание в папку «Спам»).

12.5. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем правил ввоза, оборота или выращивания отдельных видов растений, действующих по месту нахождения Покупателя.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров. Претензия направляется по электронной почте Продавца и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. Обращения принимаются круглосуточно, а обрабатываются в рабочие дни.

13.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Украины.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, за исключением обязательств по оплате, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: военными действиями, обстрелами, отключениями электроэнергии и связи, стихийными бедствиями, неблагоприятными погодными условиями, делающими невозможной пересылку живых растений, эпидемиями, актами органов власти, приостановкой работы перевозчиков и банков и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Срок выполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

14.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет об этом другую сторону доступным способом в разумный срок. Если такие обстоятельства длятся более 3 (трех) месяцев, каждая из сторон вправе отказаться от Договора в отношении невыполненного Заказа, после чего стороны проводят окончательный расчет.

15. Заключительные положения

15.1. Договор заключается на неопределенный срок и действует с момента акцепта.

15.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если в ней не указано иное, и применяется к Заказам, оформленным после публикации. К ранее подтвержденным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент их подтверждения. Покупателю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Договора.

15.3. Признание отдельного положения Договора недействительным не влечет недействительности остальных положений; такое положение считается измененным в той мере, в какой это необходимо для его действительности. Бездействие Продавца при нарушении Покупателем условий Договора не лишает Продавца права принять меры защиты позднее.

15.4. Договор составлен на украинском и русском языках. В случае расхождений приоритет имеет текст на украинском языке.

15.5. К отношениям сторон применяется законодательство Украины, в том числе Гражданский кодекс Украины, Законы Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных».

16. Реквизиты Продавца

ФЛП Белогурова Алла Викторовна
РНУКПН: 3154106788
Адрес: Украина, 61085, Харьковская обл., г. Харьков, ул. Кольцевая, д. 40
IBAN: UA283220010000026002350079698
Банк: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001
Назначение платежа: за замовлення на сайті Edenland
E-mail: [email protected]
Телефон: +38 (050) 681-94-75
Сайт: https://edenland.com.ua/